Proces przejęcia projektu programistycznego wg Innovation Software przebiega następująco:

1. Zapoznanie się z firmą klienta, założeniami oraz planami dotyczącymi oprogramowania.
2. Dokładny audyt kodu oraz dokumentacji.
3. Estymacje pierwszych prac – klient może zlecić także kilka zadań na próbę.
4. Ocena współpracy oparta na krótkiej rozmowie z klientem.
5. Dostarczanie wyceny planowanych prac, a także maksymalnej estymacji czasowej.
6. Zlecenie pełnego zakresu prac przez klienta.

Przy każdej realizacji uwzględniamy najistotniejsze kwestie związane z zarządzaniem projektem informatycznym, takie jak bezpieczeństwo, bieżące aktualizacje czy dokładne testowanie. Gdy projekt zostanie już całkowicie przejęty przez nasz zespół, następuje standardowa faza wykonywania zadań, testów oraz regularnych release’ów nowych wersji (np. cotygodniowych). 

Posiadamy doświadczenie w przejmowaniu opieki nad projektami IT takimi jak:

• aplikacje webowe (PHP, Symfony, Laravel),
• aplikacje mobilne (React Native, Flutter),
• platformy sprzedażowe (Woocommerce, Prestashop, Sylius, Magento, IdoSell, a także dedykowane oprogramowanie),
• autorskie systemy CRM,
• autorskie systemy do zarządzania firmą (typu ERP),
• systemy tzw. “legacy”.

Start prac programistycznych zależny jest od wielu czynników, takich jak: zaawansowanie technologiczne projektu, wielkość, dostępność programistów, a także organizacja formalności i dostarczenie niezbędnych danych dostępowych.

Z reguły całą część organizacyjną – od pierwszego kontaktu z Klientem, przez audyt, przygotowanie specyfikacji, wycen, negocjację oferty, akceptację warunków współpracy, podpisanie umów i otrzymanie dostępów – udaje Nam się zrealizować w ciągu kilku tygodni.

Od momentu podpisania umów i zatwierdzenia planu działania, jesteśmy w stanie rozpocząć organizację prac programistów w ciągu kilku dni roboczych.

Klientom, których oprogramowanie jest szczególnie narażone na awarie (np. w okresie powdrożeniowym) rekomendujemy skorzystanie z ofertowanej przez Nas specjalnej usługi utrzymania i opieki z czasem reakcji w ciągu 2h od zgłoszenia awarii. Rekomendujemy ją zarówno Firmom, których produkt dopiero trafił na rynek, a także przedstawicielom branży e-commerce, dla których awaria platformy sprzedażowej oznacza utratę Klienta i brak przychodów.

Jak wyglada proces naprawy usterki krok po kroku?

1. Wykrycie lub zgłoszenie problemu.

Programista Innovation Software wykryje awarię za pośrednictwem systemu monitoringu lub zostanie ona zgłoszona przez Klienta.

2. Podjęcie reakcji do 2h.

Developer zareaguje na pojawienie się usterki w ciągu 2h od zgłoszenia.

3. Szybka naprawa. 

W zależności od skomplikowania awarii, zostanie ona naprawiona w możliwie najkrótszym czasie.

4. Rozwiązanie długoterminowe.

Zaproponowanie działań, które pozwolą rozwiązać problem długoterminowo i zapobiegną pojawianiu się awarii w przyszłości.

Korzystając ze wsparcia programistycznego Innovation Software nie ma konieczności wykupu pakietów godzinowych na dany miesiąc. Zakres prac ustalany jest na bieżąco, w zależności od Twojego zapotrzebowania i możliwości finansowych.

Nie stosujemy systemu zaliczkowego, ani płatności po realizacji całego zlecenia. Rozliczamy się na bieżąco na podstawie faktur wystawianych z reguły co tydzień za pracę nad realizowanymi zadaniami.