Apteka Rosa to czołowy gracz na rynku aptek internetowych, który nieustannie poszerza swoją działalność. Jednak rosnące potrzeby operacyjne ujawniły ograniczenia istniejącego popularnego na rynku farmaceutycznym programu do zarządzania - oprogramowanie nie nadążało za tempem rozwoju, działało wolno i nie pozwalało na elastyczną rozbudowę. Dodatkowo, pojawiły się trudności w komunikacji z dostawcą systemu, a jego zamknięta architektura ograniczała możliwości rozwoju z nowymi rozwiązaniami i dopasowania do indywidualnych potrzeb. Kluczowym celem Apteki Rosa było wdrożenie kompleksowego systemu ERP, który zapewniłby efektywne zarządzanie zarówno sprzedażą stacjonarną, jak i internetową.
Stary system ERP nie spełniał już oczekiwań apteki, ponieważ jego ograniczenia powodowały spowolnienia operacyjne i komplikacje w integracji z innymi narzędziami. Apteka Rosa potrzebowała rozwiązania, które umożliwiłoby elastyczne zarządzanie produktami i magazynem oraz synchronizację z systemem WMS. Istotne było także jednoczesne zarządzanie różnymi kanałami sprzedaży, w tym sklepem internetowym, apteką stacjonarną oraz platformami marketplace. Nowy system miał również zapewnić sprawne procesy księgowe i kontrolę nad obiegiem dokumentów.
Dodatkowym wyzwaniem było to, że Apteka Rosa, oprócz sprzedaży leków, prowadziła także drogerię, traktując ją jako odrębny podmiot biznesowy. Jednak od strony technicznej wszystkie operacje musiały być zarządzane w jednym, wspólnym systemie.
Podczas wdrożenia dedykowanego systemu ERP napotkaliśmy kilka kluczowych wyzwań:
Stworzyliśmy dedykowany system ERP, który zastąpił dotychczasowe, przestarzałe oprogramowanie. Nowe rozwiązanie umożliwia kompleksowe zarządzanie sprzedażą zarówno w aptekach stacjonarnych, jak i online. System został zaprojektowany tak, aby był skalowalny i dostosowany do dynamicznie rosnących potrzeb biznesowych.
.png)
Przeprowadziliśmy kompleksową migrację danych ze starego systemu do nowego ERP, minimalizując ryzyko błędów i utraty informacji. Wdrożenie było skoordynowane z równoległym rozwojem systemu WMS, co wymagało precyzyjnej synchronizacji danych i testowania poprawności przesyłanych informacji.
.png)
Nowy ERP został wyposażony w zaawansowane moduły do zarządzania produktami, magazynem, księgowością oraz dostawcami. System umożliwia rezerwację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, eliminując ryzyko sprzedaży produktów niedostępnych w różnych kanałach sprzedaży, w tym na Allegro i Ceneo.
Zintegrowaliśmy system ERP z państwowymi bazami monitorowania obrotu produktów leczniczych oraz wdrożyliśmy rozwiązania zapewniające zgodność z przepisami dotyczącymi sprzedaży leków. Dodatkowo system obsługuje komunikację w zakresie fiskalizacji poprzez dedykowany post connector, zapewniający pełną zgodność z wymogami prawnymi.
Kluczowym elementem wdrożenia była synchronizacja uruchomienia ERP, sklepu internetowego i wszystkich powiązanych systemów. Finalna migracja odbyła się na przełomie roku, zapewniając ciągłość operacyjną i brak zakłóceń w sprzedaży. Pierwszym krokiem było uruchomienie nowego sklepu, a następnie aktywacja integracji z Allegro, co pozwoliło uniknąć przestojów w realizacji zamówień.
Wdrożenie dedykowanego systemu ERP dla Apteki Rosa było kluczowym krokiem w usprawnieniu jej operacji i dostosowaniu do dynamicznie rosnących potrzeb biznesowych. Nowe rozwiązanie umożliwiło efektywne zarządzanie sprzedażą stacjonarną i internetową, integrację z systemem WMS oraz automatyzację procesów księgowych i magazynowych. Dzięki starannie zaplanowanej migracji oraz intensywnym testom udało się płynnie przełączyć systemy, minimalizując ryzyko przestojów. Nowoczesna architektura i elastyczność nowego ERP zapewniają Aptece Rosa stabilne fundamenty do dalszego rozwoju i skalowania działalności.
Adres
ul. Żmigrodzka 81-83 lok. 302, 51-130 Wrocław
